Preguntas, respondidas sin rodeos

No, pero no nos tomes la palabra. Antes de depositar nada, comprueba tres cosas: dónde se mantiene el dinero del cliente, si un retiro vuelve al método que pagaste, y si cada coste se nombra antes de confirmar. Los tres se responden en esta página, y puedes hacernos responsables de ellos.

Los depósitos de clientes se mantienen por separado de los fondos de la empresa con socios de pago regulados, por lo que nunca se utilizan para dirigir el negocio. Eso no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Un retiro vuelve al mismo método con el que depositaste, normalmente dentro de un día laboral una vez completadas las comprobaciones de identidad. No tienes que explicar por qué retiras.

Las órdenes se enrutan a socios brokers que operan bajo las reglas del regulador de tu país. Pregunta a tu gestor qué socio cubre tu región y solicita los detalles de licencia antes de depositar: cualquier licencia se puede consultar en el registro público.

De una comisión en operaciones completadas y de formación de pago, y de nada más. No tomamos parte de tu depósito y no ganamos cuando una posición pierde. Toda comisión se muestra antes de que confirmes.

Puedes abrir y financiar tu cuenta a partir de €220. Tienes la libertad de añadir más capital conforme avances en tu plan de inversión.

Solicita una retirada en cualquier momento desde tu panel de control. Los fondos se devuelven al método de pago que hayas elegido, respetando los tiempos de procesamiento estándar.

Las cuentas están protegidas con verificación y autenticación de dos factores. Como en toda inversión, tu capital está sujeto a volatilidad del mercado.

La mayoría de usuarios completan el registro en pocos minutos. Una vez que tu primer depósito se confirma, puedes activar tu estrategia de inmediato.

Todos los costes se muestran de forma clara antes de comprometerte. Siempre verás qué comisión aplica a tu plan, sin gastos sorpresa.

Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta e invertir. Se requerirá verificación de identidad y edad como parte del proceso de registro.

Se aceptan tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias, billeteras digitales y criptomonedas. Las opciones exactas aparecen en el paso de depósito.

El equipo de apoyo atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, y se compromete a responder cada consulta en un plazo máximo de un día hábil.

La fiscalidad de tus ganancias de inversión depende de la normativa de tu país y es responsabilidad tuya. Te recomendamos consultar con un asesor fiscal cualificado.

La verificación KYC confirma tu identidad según los estándares regulatorios. Es un proceso estándar que protege tu cuenta y cumple con la licencia regulada por la CNMV.

No. Cada inversor recibe un asesor financiero personal que te guía en cada paso, así que no necesitas conocimiento previo de los mercados.

Un asesor financiero dedicado, asistido por análisis de mercado e inteligencia artificial, trabaja según tus objetivos y perfil de riesgo. Las decisiones siguen siendo humanas.

Sí. Cumplimos con estándares de regulación financiera y ciberseguridad, con fondos segregados y protecciones de cuenta verificadas por la CNMV.

Sí. Puedes cerrar tu cuenta y recuperar tu capital en cualquier momento solicitando una retirada desde tu panel. El dinero llega en los plazos estándar de transferencia.

Puedes abrir una cuenta desde 220 euros, el depósito mínimo pensado para que empieces con poco y añadas capital más adelante. El importe exacto se muestra antes de confirmar nada.

Sí, 220 euros es el depósito mínimo para abrir cuenta. A partir de ahí puedes aumentar el capital cuando te sientas cómodo.

Las solicitudes se procesan en días hábiles y vuelven al método con el que depositaste. Las transferencias bancarias tardan más que las tarjetas o los monederos electrónicos.

Sí. Los mercados tienen volatilidad en ambas direcciones y ninguna estrategia la elimina. Invierte solo el capital que estés dispuesto a arriesgar.

Un documento de identidad en vigor y un justificante de domicilio reciente. La verificación es obligatoria antes de que la cuenta pueda mover dinero y evita que otra persona abra una cuenta en tu nombre.

Sí. La mayoría de los usuarios empiezan sin experiencia previa. Un especialista te acompaña en los primeros pasos y una cuenta demo te permite practicar análisis técnico del mercado sin arriesgar capital real.

No, pero no te quedes solo con nuestra palabra: comprueba que los fondos están segregados, que las retiradas vuelven al método de pago original y que cada comisión se muestra antes de confirmar una operación.

Desde la pantalla de acceso puedes restablecer la contraseña con tu correo registrado; si el problema persiste, un especialista de soporte te ayuda a recuperar el acceso en minutos.